Zahlungs- und Reservierungsrichtlinie für unsere Events

Liebe Gäste,
um Ihnen weiterhin hochwertige Veranstaltungen bieten zu können, haben wir unseren Zahlungsablauf angepasst. Hintergrund sind kurzfristige Stornos und rund 10 % No-Shows, die leider erhebliche Kosten verursachen. Damit jede Veranstaltung wirtschaftlich bleibt und Ihr Platz wirklich sicher ist, gilt ab sofort:

1. Online-Reservierung = Sofort bezahlen

• Während der Buchung begleichen Sie den Ticketpreis bequem per Kreditkarte, PayPal o. Ä.
• Direkt nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihre verbindliche Buchungsbestätigung per E-Mail.

2. Zahlung per E-Mail-Link (falls Online-Payment nicht möglich)

• Sie schließen die Reservierung ab, und innerhalb weniger Minuten senden wir einen persönlichen Zahlungslink an die angegebene E-Mail-Adresse (bitte auch den Spam-Ordner prüfen).
• Frist: 14 Tage ab Versand des Links – oder mindestens 48 Stunden, wenn die Veranstaltung vorher stattfindet.
• Sobald Ihre Zahlung eingeht, bestätigen wir Ihre Buchung endgültig.

3. Automatische Stornierung bei Zahlungsverzug

• Geht der Betrag nicht fristgerecht ein, storniert unser System die Reservierung automatisch, damit andere Gäste die Chance auf freie Plätze haben.

Warum dieser Schritt nötig ist:

Jede No-Show bedeutet freie, aber vorbereitete Plätze, eingekaufte Lebensmittel und fixe Personalkosten, die ohne Gegenwert bleiben. Mit der Vorauszahlung:

• Sichern Sie Ihren Platz absolut verbindlich.
• Verhindern wir Lebensmittelverschwendung und nicht ausgelastete Teams.
• Bleiben unsere Events wirtschaftlich, sodass wir Ihnen auch künftig besondere Abende voller Genuss bieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung – gemeinsam sorgen wir für reibungslose Abläufe und unvergessliche Erlebnisse!